Le choix du bon CRM est crucial pour toute agence cherchant à optimiser ses processus de gestion des prospects, automatiser le marketing, et offrir une expérience client fluide. Avec la pléthore de solutions disponibles, il peut être difficile de savoir quel outil correspond le mieux aux besoins spécifiques de votre agence.
Dans cet article, nous allons explorer les critères à prendre en compte pour sélectionner un CRM adapté aux agences, puis comparer GoHighLevel avec ses principaux concurrents, notamment ActiveCampaign, ClickFunnels, Keap, et Systeme.io.
Critères de sélection d’un CRM pour une agence
Pour une agence, le CRM doit non seulement gérer les interactions avec les clients mais aussi intégrer les outils marketing nécessaires à la création de funnels de vente, l’automatisation des campagnes, et bien plus encore. Voici les critères à prendre en compte lors de la sélection d’un CRM :
1. Facilité d’utilisation
Un CRM doit être intuitif et facile à prendre en main, surtout pour les équipes qui n’ont pas de formation technique. La simplicité de l’interface garantit une adoption rapide et un meilleur retour sur investissement.
- Exemple : GoHighLevel se distingue par son interface conviviale et son tableau de bord centralisé qui permet une gestion simplifiée.
2. Intégrations disponibles
Le CRM choisi doit pouvoir s’intégrer facilement avec les autres outils utilisés par l’agence, comme les logiciels d’emailing, de gestion de projet, et de comptabilité.
- Exemple : GoHighLevel offre une intégration fluide avec une multitude de services tiers, notamment les outils de paiement, les plateformes de publicité et d’emailing.
3. Coût
Le prix est toujours un facteur déterminant dans le choix d’un CRM. Les agences doivent prendre en compte le rapport qualité/prix et les fonctionnalités proposées par chaque plateforme.
- Exemple : GoHighLevel propose un tarif compétitif pour une solution tout-en-un, tandis que d’autres outils, comme Salesforce ou Keap, peuvent être plus coûteux, surtout lorsqu’ils nécessitent des modules supplémentaires.
4. Support client
Un bon CRM doit proposer un support réactif et des ressources d’apprentissage adaptées pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de la plateforme.
- Exemple : GoHighLevel est reconnu pour son excellent support client, avec des ressources dédiées aux agences et une assistance personnalisée.
Comparaison entre GoHighLevel et ses concurrents
GoHighLevel : CRM tout-en-un avec automatisation, création de sites, et gestion des rendez-vous
GoHighLevel se distingue par son approche tout-en-un. Ce CRM comprend non seulement des fonctionnalités classiques de gestion des contacts mais aussi des outils puissants pour l’automatisation des campagnes, la création de funnels, et la gestion des rendez-vous. Il est idéal pour les agences, car il permet de centraliser toutes les opérations marketing.
Points forts de GoHighLevel :
- CRM complet avec gestion des contacts et des opportunités.
- Automatisation multicanaux (email, SMS, réseaux sociaux).
- Création facile de funnels de vente et de pages de capture.
- Prise de rendez-vous automatisée et gestion des calendriers.
- Support dédié aux agences.
ActiveCampaign vs GoHighLevel : Comparaison des meilleures plateformes d’automatisation du marketing
ActiveCampaign est une autre plateforme populaire pour l’automatisation du marketing. C’est une solution de CRM robuste qui se concentre principalement sur l’automatisation avancée des emails, la segmentation des contacts, et les campagnes de marketing ciblées. Cependant, contrairement à GoHighLevel, elle nécessite souvent des intégrations tierces pour certaines fonctionnalités avancées, comme la création de funnels ou la gestion des rendez-vous.
Comparaison ActiveCampaign vs GoHighLevel :
Critère | ActiveCampaign | GoHighLevel |
---|---|---|
Automatisation du marketing | Avancée (principalement par email) | Multicanaux (email, SMS, réseaux sociaux) |
CRM | Gestion des contacts et segmentation | Gestion complète avec suivi des interactions |
Création de funnels | Nécessite des intégrations externes | Intégré nativement avec des modèles de funnels |
Support | Bon, mais pas spécifiquement pour les agences | Spécialement dédié aux agences |
Coût | Tarification basée sur le nombre de contacts | Forfait unique tout-en-un à prix compétitif |
Points forts d’ActiveCampaign :
- Excellente segmentation des contacts pour des campagnes hyper-ciblées.
- Automatisation des emails avancée, avec des fonctionnalités comme les A/B tests.
- Interface conviviale et facile à utiliser.
Limites d’ActiveCampaign :
- Moins de fonctionnalités intégrées (comme la création de funnels et la gestion des rendez-vous).
- Nécessite des intégrations tierces pour de nombreuses fonctionnalités avancées.
ClickFunnels vs GoHighLevel : Comparaison de deux puissants outils de marketing numérique
ClickFunnels est une autre plateforme populaire axée sur la création de funnels de vente et l’automatisation du marketing. Si ClickFunnels est idéal pour les entreprises cherchant à construire des entonnoirs de vente performants, GoHighLevel propose une solution beaucoup plus complète avec des fonctionnalités de CRM et d’automatisation du marketing multicanaux.
Comparaison ClickFunnels vs GoHighLevel :
Critère | ClickFunnels | GoHighLevel |
---|---|---|
Création de funnels | Fonctionnalité de création de funnels très avancée | Funnels de vente intégrés avec d’autres outils |
CRM | Limité, principalement pour la gestion des contacts | CRM complet avec gestion des prospects et des interactions |
Automatisation | Automatisation par email et SMS | Automatisation multicanaux (email, SMS, réseaux sociaux) |
Points forts de ClickFunnels :
- Excellente plateforme pour créer des entonnoirs de vente et des pages de capture.
- Interface très intuitive et orientée conversion.
Limites de ClickFunnels :
- Pas de solution CRM intégrée.
- Nécessite des abonnements supplémentaires pour certaines fonctionnalités avancées.
Keap vs GoHighLevel : Comparaison entre deux outils CRM populaires
Keap est une autre solution de CRM puissante, mais elle se distingue par son coût plus élevé et sa complexité. Keap est destiné aux petites et moyennes entreprises et offre des fonctionnalités comme l’automatisation des emails, la gestion des contacts et des tâches, mais il reste plus coûteux que GoHighLevel.
Comparaison Keap vs GoHighLevel :
Critère | Keap | GoHighLevel |
---|---|---|
CRM | Avancé, mais coûteux | CRM complet à prix abordable |
Automatisation du marketing | Automatisation par email et segmentation des contacts | Automatisation multicanaux |
Coût | 297$/mois pour la version de base | 97$/mois pour la version de base |
Avantages de GoHighLevel pour les agences
1. Solution tout-en-un adaptée aux besoins des agences
GoHighLevel est conçu spécifiquement pour les agences, avec toutes les fonctionnalités dont elles ont besoin pour gérer leurs prospects, automatiser les processus marketing, et créer des sites web professionnels. Grâce à sa solution tout-en-un, GoHighLevel permet aux agences de centraliser toutes leurs opérations marketing et d’augmenter leur productivité.
2. Coût compétitif par rapport aux autres solutions
GoHighLevel se distingue par son tarif compétitif pour une solution aussi complète. Comparé à des outils comme Keap ou Salesforce, GoHighLevel propose une solution à un coût beaucoup plus abordable pour les agences, sans sacrifier la qualité des fonctionnalités.
3. Support dédié aux agences
Le support client de GoHighLevel est spécialement conçu pour les agences, avec des formations sur mesure et un accompagnement continu. Cela permet aux utilisateurs de tirer le meilleur parti de la plateforme.
Conclusion
Le choix du bon CRM est crucial pour maximiser l’efficacité marketing de votre agence. GoHighLevel se distingue clairement par sa solution tout-en-un abordable et adaptée aux besoins des agences. Si vous recherchez une plateforme capable de centraliser tous vos outils marketing (CRM, automatisation, création de funnels, gestion des rendez-vous), GoHighLevel est sans conteste une option incontournable.